俊影实体娃娃常见问题

娃娃的材料是什么？

我们所生产的娃娃使用TPE材料

tpe材料在成人用品上已经广泛使用，例如常见的名器、倒模、飞机杯等大多数成人用品均采用tpe材料。tpe是一种新兴的复合型材料，柔软度和拉伸度都很强，手感非常好。我们的产品定位是成人用品，务必给用户带来良好的体验！

大家比较关心的功能：加热、发声

在订购娃娃时，用户可以选择是否给娃娃增加加热功能

出于安全考虑，娃娃所使用的加热模块是低功率设备，加热效果不会很明显。如果气温较低，可能会需要一小时以上才能将娃娃加热到接近人体的温度。

娃娃采用的是压感发声，发声模块会感应娃娃身体所受到的压力，通过发声器发出不同的声音实现互动，给用户带来更好的体验。声音类型不可订制，暂时没有聊天对话功能，发声功能请用户根据自身所需来进行取舍。

关于出油、气味

有很多网购到劣质tpe产品的朋友担心我们的产品有出油或者气味的问题。请顾客朋友们放心，我们的TPE材料在出厂后有少量的出油，一个月之后会减少出油并不再有油。材料的气味在绝大多数人来说很淡甚至闻不到，刚出厂时有些头部气味会比较明显，是因为头部的塑料内胆造成的气味，并不是tpe材料的问题。经过一段时间通风放置，内胆造成的气味会渐渐消失。对气味很敏感的朋友可以提前到工厂或者各展会、实体店参观一下实物，或者联系客服寄一块边角料来试闻一下，以免买到之后才发现对气味不适应。

娃娃可以站立吗？

确实有需要娃娃站立的情况，请定制脚底站立款。站立款在娃娃身体平衡的情况下可以保持稳定站立，初次尝试请小心，以免损伤娃娃。请务必保证脚掌完全贴地，并且需穿配鞋子以免造成脚底的损伤。

头部出厂化妆之后会掉妆吗？

娃娃头部的化妆在一般情况下是不会掉妆的，保养时注意清洗的力度，不要用力擦拭娃娃脸部。娃娃的眼睫毛是非常容易弄掉的，保养时尽量不要弄到睫毛。

有些娃娃看起来与宣传照片有差别是什么原因

照片摄影的光线、手法、角度可能会造成视觉上的误差。

工厂自主生产不同批次生产娃娃的体型、肤色、妆容会有改善或调整，

包括用户订单所要求的身体的尺寸不同，订制的肤色不同，每个客人对头部化妆的要求如眼影、唇色、眉型、睫毛形状等要求不一样，因为这些根据用户所要求的调整可能让娃娃和过往照片略有差别。每一个娃娃的化妆都是全手工完成的，所以不可能做到完全与宣传图片一模一样。

产品展示中娃娃的头部可以通用吗？

娃娃的头部从安装的角度来说，是可以互相通用的。

按照目前的情况：

一米到一米二的娃娃头部为小娃娃通用头部

一米三到一米七的娃娃头部为大娃娃通用头部

产品有哪些自定义选项,可不可以按需求完全定制？

我们每个月都会有新的产品上线

俊影实体娃娃目前有20多种身体、 200多种头部供用户自主定制搭配； 加上不同的眼睛颜色、不同的皮肤颜色、不同的假发等将会有非常多的组合方式，用户可以根据自己的喜好来选择假发、脸型、眼睛、身体、肤色、体妆等。

关于定制脸部，目前不能够完全支持按照片定制脸型，一方面担心涉及到肖像权问题，二为单独开发成本过高，一般买家无力承受开发成本。三为与照片“像与不像”的问题容易产生纠纷。

关于身体的体型问题，目前顾客只能对已经有的身体进行选择，不能自定身体形状来定制。

俊影娃娃的价格问题？

实体娃娃的生产过程是一个劳动密集型和技术密集型共存的产业，制作中百分之九十以上的工作都需要手工完成，所以反应在最终的价格上就会略显昂贵。在国内市场，我们已经在品质保证前提下,把价格降到了最低

分体式有什么好处？

分体即是分离式下体，把娃娃阴道从阴唇后1厘米开始的整个阴道分离成一个圆柱体（与名器形状相似），方便用户清洗。

135cm以上大娃娃分体   长度16 宽度（直径）约5cm   125以下小娃娃分体 长度12宽度（直径）3cm

用户可以自主购买宽度（直径）一样的名器来安装在娃娃身上

娃娃身高问题

我们在产品尺寸中一般都会上净身长，因为每个娃娃的身体型号的身高（不包括头部）是固定的，而头部的高度是有高有矮的。身高是身体加上头部的身高，有些头部比较小，在搭配不同头部的情况下会造成实际身高与尺寸表上有差距。

关于售后问题？

1.在官网商场购买的售后问题：

请参考：《售后服务范围和免责声明》‍　官网商场购买的用户都享受终身售后服务，有任何问题可以随时联系客服。

2.在授权代理和网络上购买的售后问题：

请通过自己的购买店铺卖家来解决任何售后问题。如果卖家不解决不回复的，可以联系本站客服寻求帮助。